Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân: 

- Riverside Mini Hotel Grand World không chia sẻ hay trao đổi bất cứ thông tin cá nhân nào của khách hàng cho bất cứ bên thứ ba nào khác. Thông tin cá nhân được thu thập sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ khách sạn. 

- Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Website Riversideminihotel.com bao gồm: Họ tên, Email, Điện thoại, Địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay đặt dịch vụ và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên Website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

- Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Webiste chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Phạm vi sử dụng thông tin: 

Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

- Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng khi nhận được yêu cầu từ khách hàng;

- Cung cấp thông tin về dịch vụ đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;

- Gửi email tiếp thị, khuyến mại về Sản phẩm/Dịch vụ, kiến thức liên quan

- Gửi các thông báo về các hoạt động trên Website

- Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;

- Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

Thông tin của khách hàng sẽ không được Riverside Mini Hotel Grand World tiết lộ dưới bất kỳ hình thức nào. Thông tin cá nhân thu thập chỉ được sử dụng cho nội bộ khách sạn và cho một hoặc một số các mục đích sau đây: hỗ trợ khách hàng, cung cấp thông tin đến dịch vụ của khách sạn, xử lý đặt phòng hoặc dịch vụ đặt trước theo chính sách & quy định của khách sạn, xử lý yêu cầu của khách hàng. Riverside Mini Hotel Grand World sẽ gửi thông tin phòng, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu khách hàng đăng ký nhận Email thông báo.

Ngoài ra, khách sạn sẽ sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính đến các khoản thanh toán trực tuyến.

 Thời gian lưu trữ thông tin

 - Thời gian lưu trữ trực tuyến tối thiểu là 06 tháng kể từ thời điểm phát sinh thông tin. Để đáp ứng hiệu năng của hệ thống, chúng tôi có thể phải xóa hoặc ẩn các thông tin quá thời gian lưu trữ.

- Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

• Riverside Mini Hotel Grand World và các bộ phận liên quan đến việc hỗ trợ và thực hiện hợp đồng với khách hàng.
• Bên thứ ba mà Riverside Mini Hotel Grand World tin tưởng sẽ hoàn thành các mục tiêu đã đề ra trong việc thu thập thông tin cá nhân người dùng hoặc bên thứ ba khi có nhu cầu bán toàn bộ tài sản hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi như đã đề cập.
• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• GPKD Số: 56L8017475
• Ngày cấp: ngày 21/06/2021
• Hotline: 0941 631 887
• Zalo: 0347 6868 96
• Địa điểm: VN-46, Vin Grand World, Xã Gành Dầu, TP. Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang.
• Email: RiversideHotelVN46@gmail.com

Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống Riverside Mini Hotel Grand World

Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi cho phép khách hàng có thể truy cập hoặc chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân của khách hàng, hoặc nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản thông tin cá nhân trên Website Riversideminihotel.com, hãy gửi Email cho chúng tôi theo địa chỉ RiversideHotelVN46@gmail.com

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng: 

Tại Riverside Mini Hotel Grand World, vấn đề bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng là cực kỳ quan trọng, bạn sẽ được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật tuyệt đối. Riverside Mini Hotel Grand World cam kết không chia sẽ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho tổ chức, cá nhân và bên thứ ba nào khác. Riverside Mini Hotel Grand World cam kết chỉ sử dụng thông tin của khách hàng vào các trường hợp sau: nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng, giải quyết các vấn đề tranh chấp, khiếu nại từ cơ quan pháp luật yêu cầu.

Riverside Mini Hotel Grand World hiểu rằng quyền lợi của khách hàng trong vấn đề bảo mật thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi. Trong bất kỳ trường hợp nào có thắc mắc, góp ý liên quan đến chính sách bảo mật của Riverside Mini Hotel Grand World, vui lòng liên hệ:

Hotline: 0941 631 887

Email: RiversideHotelVN46@gmail.com